WORKSHOP DE QUALIDADE JEEP

#mopar #jeep #fca #vitóriamotors #vitóriamotorsserra #qualidade #csi #wcd #pósvendas #satisfação #clientes #inovar #pessoas #atitude #processos #gestão #crm

Ontem tivemos o privilégio de realizar mais um workshop de qualidade com o time Pós Vendas da concessionária Jeep Vitória Motors da cidade de Serra-ES.

Como de praxe, discutimos sobre a importância de estarmos antenados ao cenário econômico nacional e mundial do segmento automobilístico. Assim como, o perfil do consumidor 3.0 e outros temas relacionados à satisfação dos clientes e postura comportamental no Pós Vendas.

Com isso, buscaremos a plena satisfação dos nossos clientes e melhores resultados de CSI e do departamento como um todo.

Contamos também com a participação do Gerente de Vendas de veículos novos, o qual contribuiu dando bons exemplos de atendimento ao cliente.

Foi bacana.

Fernandes Luciano